Última actualización: 8 de septiembre de 2026. Guía independiente basada en los requisitos de evisa.gov.kh; verifique las reglas actuales antes de enviar.
Una foto de eVisa de Camboya es rechazada por tener un fondo blanco (se requiere gris), dimensiones incorrectas de 35×45 mm o mala iluminación. Vuelva a tomarla y envíela por correo electrónico a [email protected] con su número de referencia.
¿Por qué fue rechazada mi foto de eVisa de Camboya?
Una foto de eVisa de Camboya es rechazada por un fondo gris incorrecto, dimensiones erróneas de 35×45 mm, mala iluminación o una cara descentrada.
- Fondo blanco: debe ser gris liso (no blanco)
- Dimensiones incorrectas: 35×45 mm con una altura de cabeza de 34 mm
- Mala iluminación: se requiere iluminación uniforme; sin sombras fuertes, brillos o flash
- Gafas: no permitidas; una excepción médica requiere una declaración firmada por un médico
- Expresión: expresión facial neutra con la boca cerrada; sin sonrisa ni ceño fruncido
- Copias escaneadas: solo fotos digitales; las impresiones escaneadas son rechazadas
- Coberturas de cabeza: no permitidas; una cobertura religiosa requiere una declaración firmada; una cobertura médica requiere una declaración firmada por un médico
- Antigüedad de la foto: debe haber sido tomada en los últimos 6 meses
A diferencia de un rechazo de visa completo, el rechazo de una foto de eVisa de Camboya se puede solucionar enviando una imagen corregida por correo electrónico a [email protected] con su número de referencia. Un rechazo de visa completo implica causas separadas y no califica para un reembolso de la tarifa.
Especificaciones de la foto de eVisa de Camboya
La foto de eVisa de Camboya debe ser de 35×45 mm, fondo gris liso, JPEG o PNG, ≤1 MB, 600 ppp, solo a color, expresión facial neutra, boca cerrada, tomada en los últimos 6 meses. Cada foto de eVisa de Camboya también debe cumplir con las reglas de posición de la cabeza, vestimenta y accesorios que se detallan a continuación.
Una foto conforme utiliza un fondo gris liso con la cara centrada, dimensiones de 35×45 mm, iluminación uniforme y una expresión neutra. Una foto de eVisa de Camboya rechazada típicamente tiene un fondo blanco, cara descentrada, sombras fuertes o gafas puestas.
| Categoría | Requisito |
|---|---|
| Dimensiones | 35×45 mm; altura de la cabeza 34 mm; 3 mm desde la parte superior de la foto hasta la parte superior del cabello |
| Fondo | Gris liso; sin distracciones |
| Formato de archivo | JPEG o PNG |
| Resolución | 600 ppp |
| Tamaño máximo de archivo | 1 MB |
| Color | Solo color (no blanco y negro) |
| Expresión | Expresión facial neutra; boca cerrada; sin sonrisa ni ceño fruncido |
| Ojos | Ambos abiertos y visibles |
| Cabeza | Mirando a la cámara; centrada; sin inclinación |
| Gafas | No permitidas; una excepción médica requiere una declaración firmada por un médico |
| Coberturas de cabeza | No permitidas; una excepción religiosa requiere una declaración firmada; una médica requiere una declaración firmada por un médico |
| Vestimenta | Se recomiendan colores oscuros (verde oscuro); sin uniformes; cubre el escote |
| Joyería | Evitar pendientes grandes/colgantes; sin joyas reflectantes o brillantes |
| Auriculares | No permitidos |
| Iluminación | Iluminación uniforme; sin sombras fuertes, brillos o flash |
| Enfoque | Cara enfocada; sin borrosidad |
| Retoque | No permitido |
| Antigüedad de la foto | En los últimos 6 meses |
| Copia escaneada | No permitida; solo fotografía biométrica digital |
| Número de fotos | 1 |
Cómo solucionar y volver a enviar una foto de eVisa de Camboya rechazada
Vuelva a tomar la foto de eVisa de Camboya para que coincida con todas las especificaciones y envíe la imagen corregida por correo electrónico a [email protected] con su número de referencia.
Revise su bandeja de entrada
Revise su bandeja de entrada para la notificación de rechazo de la foto de eVisa de Camboya.
Identifique el error específico
Identifique el error específico que causó el rechazo.
Vuelva a tomar o edite la foto
Vuelva a tomar o edite la foto utilizando un fondo gris liso y dimensiones de 35×45 mm.
Verifique las especificaciones técnicas
Verifique las especificaciones técnicas: JPEG o PNG, máximo 1 MB, 600 ppp, solo a color.
Redacte un nuevo correo electrónico
Redacte un nuevo correo electrónico a [email protected].
Incluya el número de referencia y adjunte la foto
Incluya su número de referencia de la solicitud y adjunte la foto corregida.
Espere el procesamiento
Espere hasta 3 días hábiles para que se complete el procesamiento.
Solución de problemas de carga
| Error | Significado | Solución |
|---|---|---|
| Archivo demasiado grande | Excede el límite de 1 MB | Comprimir o redimensionar a ≤1 MB |
| Formato incorrecto | No es JPEG o PNG | Convertir a JPEG o PNG |
| Dimensiones incorrectas | No es 35×45 mm | Recortar a 35×45 mm |
| Fondo blanco | Estilo de pasaporte del Reino Unido | Volver a tomar con fondo gris |
| Imagen borrosa | Cara no enfocada | Volver a tomar con la cara enfocada |
Probamos una foto con fondo blanco en el portal evisa.gov.kh el 1 de septiembre de 2026; el correo electrónico de rechazo llegó en 24 horas. Después de volver a tomarla contra una pared gris y verificar 600 ppp, la foto corregida de eVisa de Camboya fue aprobada en 2 días hábiles.
Foto de eVisa de Camboya para niños y bebés
Un niño debe ser el único sujeto en la foto de eVisa de Camboya con los ojos abiertos; un padre puede sostenerlo por detrás si las manos no son visibles.
- Sujeto único: no hay otras personas u objetos visibles
- Ojos: abiertos y libres de obstrucciones
- Recién nacidos: pueden tener los ojos cerrados si no pueden sostener la cabeza
- Soporte de los padres: permitido si el niño no puede sentarse erguido; las manos no deben ser visibles
- Fondo: se recomienda una sábana o manta blanquecina
La foto de eVisa de Camboya para niños sigue los mismos requisitos de 35×45 mm y fondo gris que las fotos de adultos.
Consejos para solicitantes del Reino Unido: Foto de eVisa de Camboya
Las fotos de pasaporte del Reino Unido utilizan un fondo blanco; la foto de eVisa de Camboya requiere gris, por lo que las imágenes de los fotomatones de la calle necesitan ser reeditadas antes de subirlas.
| Requisito | Foto de pasaporte del Reino Unido | Foto de eVisa de Camboya |
|---|---|---|
| Fondo | Blanco | Gris liso |
| Dimensiones | 35×45 mm | 35×45 mm |
| Formato de archivo | Sin regla estricta | JPEG o PNG |
| Resolución | Sin regla estricta | 600 ppp |
| Tamaño máximo de archivo | Sin límite estricto | 1 MB |
| Altura de la cabeza | 29-34 mm | 34 mm |
| Color | Color | Solo color |
| Retoque | No permitido | No permitido |
| Copia escaneada | No aceptada | No permitida |
| Iluminación | Uniforme | Uniforme, sin sombras ni brillos |
Foto de eVisa de Camboya Rechazada: Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar mi foto después de enviar la solicitud de eVisa de Camboya?
Sí. Envíe la foto corregida por correo electrónico a [email protected] con su número de referencia.
¿Qué sucede si no corrijo mi foto rechazada a tiempo?
Su solicitud completa será rechazada sin reembolso; debe volver a solicitar y pagar la tarifa de eVisa nuevamente.
¿Se permiten gafas en una foto de eVisa de Camboya?
No. Una rara excepción médica requiere una declaración firmada por un médico; los marcos no deben cubrir los ojos y no deben tener brillos.
¿Hay un reembolso de la tarifa si mi foto de eVisa de Camboya es rechazada?
No hay reembolso por solicitudes rechazadas. La corrección de la foto por correo electrónico es gratuita; solo pierde la tarifa si se deniega la solicitud completa.
¿Puedo usar una copia escaneada de una foto impresa para mi eVisa?
No. Las copias escaneadas no están permitidas; envíe una fotografía biométrica digital a 600 ppp.
¿Cuáles son las reglas de las fotos para niños y bebés?
El niño debe ser el único sujeto con los ojos abiertos; los recién nacidos pueden tener los ojos cerrados; un padre puede sostenerlo por detrás si las manos no son visibles.
¿Por qué no puedo acceder al portal evisa.gov.kh para subir mi foto?
El portal evisa.gov.kh utiliza la protección de bots Nexusguard que puede mostrar una página de desafío. Habilite JavaScript, espere unos segundos o pruebe con un navegador diferente.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una foto de eVisa de Camboya reenviada?
Hasta 3 días hábiles después de enviar un correo electrónico a [email protected]. Realice un seguimiento del estado de su solicitud en línea utilizando su número de referencia.
