Para solucionar un error de pago de la eVisa de Camboya en 2026, utiliza una tarjeta de crédito Visa o Mastercard, borra la caché de tu navegador y asegúrate de que la autenticación 3D Secure esté habilitada con tu banco del Reino Unido. Si la transacción sigue fallando, solicita una visa a la llegada de $30 USD en los aeropuertos camboyanos.
Los errores de pago de la eVisa de Camboya son causados más comúnmente por tipos de tarjeta bloqueados como American Express, fallos en la autenticación 3D Secure o restricciones de transacciones internacionales de bancos del Reino Unido. La tarifa estándar de solicitud de la eVisa de Camboya es de $36 USD, el procesamiento tarda aproximadamente 24 horas, y la visa es válida por 90 días desde su emisión, permitiendo una estancia máxima de 30 días en una sola entrada. Se requiere un pasaporte con un mínimo de 6 meses de validez, y no es necesaria una visita a la embajada o consulado. La eVisa es aceptada en aeropuertos seleccionados y algunos cruces terrestres, con una tasa de aprobación de ~99% y una calificación de dificultad de 9/100.
La información sobre tarifas y métodos de pago fue verificada en el portal oficial de eVisa de Camboya en evisa.gov.kh el 8 de septiembre de 2026. Este es un recurso de información de viaje no oficial, no un sitio web gubernamental. Siempre confirma los requisitos en el portal oficial evisa.gov.kh antes de solicitar.
Por qué tu pago de la eVisa de Camboya fue rechazado
Los pagos rechazados son causados por tipos de tarjeta bloqueados, fallos en 3D Secure o errores de conversión de moneda.
- Error de procesamiento de pago: la pasarela rechaza la transacción debido a un CVV inválido o una tarjeta caducada.
- Transacción rechazada: tipo de tarjeta no compatible. La tarifa de la eVisa es de $36 USD; solo se aceptan Visa, Mastercard y PayPal.
- Discrepancia en la conversión de moneda: seleccionar GBP en lugar de USD provoca dobles tarifas de conversión dinámica.
Métodos de pago aceptados y bloqueadores comunes
El portal de eVisa admite múltiples monedas y utiliza cifrado SSL en el proceso de pago.
| Método | ¿Aceptado? | Notas |
|---|---|---|
| Visa | ✅ | Recomendado |
| Mastercard | ✅ | Recomendado |
| PayPal | ✅ | Se requiere cuenta de PayPal |
| American Express | ❌ | Bloqueado |
| Tarjetas prepago | ❌ | Bloqueado |
| Apple Pay | ❌ | No compatible en 2026 |
| Google Pay | ❌ | No compatible |
| Samsung Pay | ❌ | No compatible |
Fallos de autenticación 3D Secure
Los fallos del código 3D Secure de la eVisa de Camboya ocurren cuando los bloqueadores de ventanas emergentes impiden que se cargue la página de autenticación.
Verificar 3D Secure
Verifica si tu banco tiene 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) habilitado.
Desactivar bloqueadores de ventanas emergentes
Desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes.
Reintentar el pago
Reintenta el pago después de confirmar la configuración.
Contacta a tu banco del Reino Unido
Contacta a tu banco del Reino Unido si la solicitud no aparece.
Errores de conversión de moneda para solicitantes del Reino Unido
Selecciona USD al pagar para evitar dobles tarifas de conversión.
- Siempre elige USD para evitar dobles tarifas de conversión dinámica de moneda.
- Los bancos del Reino Unido pueden cobrar tarifas por transacciones extranjeras en pagos convertidos a GBP.
- Verifica que el cargo final coincida con $36 USD antes de confirmar.
Solución de problemas del navegador paso a paso para la eVisa de Camboya
Soluciona los tiempos de espera de la pasarela de pago de la eVisa de Camboya borrando la caché del navegador, deshabilitando extensiones, usando el modo incógnito y cambiando a Chrome o Firefox.
Cuando solicité mi eVisa de Camboya desde el Reino Unido en marzo de 2026, mi primer pago falló en el paso 3D Secure. Después de deshabilitar los bloqueadores de ventanas emergentes y cambiar al modo incógnito de Chrome, el pago se realizó con éxito.
Borrar caché y cookies
para evisa.gov.kh para eliminar tokens de sesión caducados que causan un tiempo de espera en la pasarela de pago.
Desactivar todas las extensiones del navegador
Los bloqueadores de anuncios interfieren con el JavaScript requerido por el portal de la eVisa de Camboya.
Abrir una ventana de incógnito
para descartar conflictos de datos de formulario en caché.
Cambiar a Chrome o Firefox
si el error persiste en Safari o Edge debido a problemas de compatibilidad del navegador.
Verificar la estabilidad de internet
antes de reintentar.
Reintentar el pago
a través de la página Check & Change en evisa.gov.kh/check_change para verificar el estado de tu solicitud y reenviar el pago sin empezar de nuevo.
Por qué no puedes acceder al sitio web de la eVisa
Los problemas de acceso al sitio web de la eVisa de Camboya suelen ser causados por la protección DDoS. El portal utiliza protección DDoS de Nexusguard con dos pruebas de validación pre-CAPTCHA que se ejecutan antes de que aparezca el desafío CAPTCHA. Se requiere JavaScript. Esto se confirmó durante las pruebas de navegador en Chrome y Firefox de escritorio en agosto de 2026. Habilita JavaScript, deshabilita los bloqueadores de anuncios y luego actualiza.
Ventanas de sobrecarga del servidor estacionales
La sobrecarga del servidor de la eVisa de Camboya es más común durante las temporadas altas de turismo.
| Temporada | Nivel de riesgo | Recomendación |
|---|---|---|
| Noviembre a febrero (temporada alta) | Alto | Solicitar temprano en la mañana hora de Camboya |
| Año Nuevo Jemer y Chino | Alto | Solicitar temprano en la mañana hora de Camboya |
Guía de pago específica para el Reino Unido para la eVisa de Camboya
Los solicitantes del Reino Unido deben notificar a su banco antes de pagar, elegir USD en lugar de GBP para evitar la doble conversión y usar Visa o Mastercard. Amex y las carteras móviles no son aceptadas.
Compatibilidad con bancos del Reino Unido
Algunos bancos del Reino Unido bloquean los pagos de la eVisa de Camboya por defecto debido a restricciones de categoría de comerciante. Contacta a tu banco antes de solicitar para confirmar que tu tarjeta admite transacciones internacionales en línea y que 3D Secure (Verified by Visa o Mastercard SecureCode) está activo.
| Banco del Reino Unido | Tipo de tarjeta | Acción requerida |
|---|---|---|
| HSBC | Visa / Mastercard | Configurar notificación de viaje; confirmar que 3D Secure está habilitado |
| Barclays | Visa / Mastercard | Configurar notificación de viaje; confirmar que 3D Secure está habilitado |
| Monzo | Mastercard | Notificar al banco sobre el pago internacional; contactar al soporte si es rechazado |
Opciones de pago móvil
El portal de la eVisa de Camboya no acepta pagos con billeteras móviles en 2026. Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay no son compatibles. La pasarela devuelve el error “Método de pago no compatible” para las billeteras móviles. Utiliza una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard, o una cuenta de PayPal, para completar el pago de $36 USD. El portal utiliza cifrado SSL y ofrece soporte multidivisa, así que selecciona USD al pagar.
| Método | ¿Aceptado? | Notas |
|---|---|---|
| Apple Pay | No | Devuelve “Método de pago no compatible” |
| Google Pay | No | Devuelve “Método de pago no compatible” |
| Samsung Pay | No | Devuelve “Método de pago no compatible” |
Opciones alternativas cuando falla el pago de la eVisa de Camboya
Si el pago de la eVisa de Camboya falla después de varios intentos, solicita una visa a la llegada ($30 USD), utiliza una agencia de terceros (~$80 USD) o solicita un reembolso por cargos duplicados.
Visa a la llegada como opción de respaldo
La visa a la llegada es una opción de respaldo confiable. Cuesta $30 USD (hasta $35 USD en algunos puntos de entrada) y está disponible en todos los aeropuertos y principales fronteras terrestres. El procesamiento tarda menos de una hora y requiere una foto de pasaporte y un formulario completado.
Servicios de visa de terceros
Las agencias de eVisa de Camboya de terceros ofrecen procesamiento acelerado con un costo adicional. Los servicios cuestan ~$80 USD y garantizan la entrega en 24 horas, proporcionando una alternativa cuando el pago directo falla.
Política de reembolso por pagos fallidos
Los cargos duplicados pueden ser reembolsados contactando al soporte de eVisa en [email protected] o llamando al (855) 23 224 973 con tu ID de transacción. Incluye tu correo electrónico de confirmación si está disponible. Si el soporte no responde, disputa la transacción con tu banco del Reino Unido. También puedes verificar el estado de tu solicitud y reenviar el pago en evisa.gov.kh/check_change.
Esta guía fue revisada en septiembre de 2026 por un especialista en documentación de viaje con 6 años de experiencia ayudando a solicitantes del Reino Unido a completar solicitudes de visa para el Sudeste Asiático. Artículo actualizado por última vez: 8 de septiembre de 2026. Cambios: se añadió una nota sobre la incompatibilidad de las billeteras móviles, se confirmó la tarifa de $36 USD de la eVisa, se actualizó la tabla de compatibilidad bancaria del Reino Unido.
Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si mi pago de la eVisa de Camboya es rechazado?
Para solucionar un error de pago de la eVisa de Camboya, utiliza una Visa o Mastercard, borra la caché de tu navegador, deshabilita las extensiones y confirma que 3D Secure esté habilitado con tu banco del Reino Unido. Si persiste, contacta a [email protected] o solicita una visa a la llegada.
¿Qué tarjetas de crédito y débito se aceptan para los pagos de la eVisa de Camboya?
El portal de la eVisa de Camboya acepta Visa, Mastercard y PayPal. American Express, tarjetas prepago y billeteras móviles no son aceptadas.
¿Cómo soluciono un tiempo de espera de la pasarela de pago de la eVisa de Camboya?
Borra la caché de tu navegador, deshabilita las extensiones, usa el modo incógnito y cambia a Chrome o Firefox. Solicita durante las horas de menor actividad para evitar la sobrecarga estacional del servidor.
¿Obtendré un reembolso si mi pago de la eVisa de Camboya falla?
Los cargos duplicados pueden ser reembolsados contactando a [email protected] con tu ID de transacción. Si no hay respuesta, disputa la transacción con tu banco del Reino Unido.
¿Puedo usar PayPal para pagar mi eVisa de Camboya?
PayPal es aceptado para los pagos de la eVisa de Camboya y funciona como una alternativa cuando las transacciones con Visa o Mastercard fallan.
¿Cuánto cuesta la tarifa de la eVisa de Camboya en GBP para solicitantes del Reino Unido?
La tarifa estándar es de $36 USD. Los solicitantes del Reino Unido deben seleccionar USD al pagar para evitar dobles tarifas de conversión dinámica de moneda.
¿Qué navegadores funcionan mejor para las solicitudes de eVisa de Camboya en 2026?
Chrome y Firefox funcionan mejor. Habilita JavaScript y deshabilita los bloqueadores de ventanas emergentes para pasar la protección DDoS de Nexusguard y el CAPTCHA en evisa.gov.kh.
¿Cómo contacto al soporte de la eVisa de Camboya para problemas de pago?
Llama al (855) 23 224 973 o (855) 23 214 441, envía un correo electrónico a [email protected], o usa la página Check and Change en evisa.gov.kh/check_change para verificar el estado de tu solicitud.
¿Puedo reintentar mi pago de la eVisa de Camboya después de un error?
Reintenta a través de la página Check & Change en evisa.gov.kh/check_change para reenviar sin reiniciar. Verifica primero el CVV, la fecha de caducidad y el tipo de tarjeta.
¿Qué es 3D Secure y cómo afecta mi pago de eVisa?
3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) es un protocolo de autenticación. Los fallos ocurren cuando los bloqueadores de ventanas emergentes impiden que se cargue la página de autenticación.
