Dernière mise à jour : 8 septembre 2026. Guide indépendant basé sur les exigences de evisa.gov.kh ; vérifiez les règles actuelles avant de soumettre.
Une photo pour l’eVisa cambodgien est rejetée en cas de fond blanc (un fond gris est requis), de dimensions incorrectes (35×45 mm) ou de mauvais éclairage. Reprenez la photo et envoyez-la par e-mail à [email protected] avec votre numéro de référence.
Pourquoi ma photo eVisa Cambodge a-t-elle été rejetée ?
Une photo pour l’eVisa cambodgien est rejetée en cas de fond gris incorrect, de dimensions incorrectes (35×45 mm), de mauvais éclairage ou de visage décentré.
- Fond blanc : doit être gris uni (pas blanc)
- Dimensions incorrectes : 35×45 mm avec une hauteur de tête de 34 mm
- Mauvais éclairage : éclairage uniforme requis ; pas d’ombres dures, de reflets ou de flash
- Lunettes : non autorisées ; une exception médicale nécessite une déclaration signée par un médecin
- Expression : expression faciale neutre avec la bouche fermée ; pas de sourire ou de froncement de sourcils
- Copies scannées : photos numériques uniquement ; les tirages scannés sont rejetés
- Couvre-chefs : non autorisés ; un couvre-chef religieux nécessite une déclaration signée ; un couvre-chef médical nécessite une déclaration signée par un médecin
- Âge de la photo : doit avoir été prise au cours des 6 derniers mois
Contrairement à un rejet de visa complet, un rejet de photo pour l’eVisa cambodgien est réparable en envoyant par e-mail une image corrigée à [email protected] avec votre numéro de référence. Un rejet de visa complet implique des causes distinctes et ne donne pas droit à un remboursement des frais.
Spécifications de la photo eVisa Cambodge
La photo pour l’eVisa cambodgien doit être de 35×45 mm, fond gris uni, JPEG ou PNG, ≤1 Mo, 600 dpi, couleur uniquement, expression faciale neutre, bouche fermée, prise dans les 6 mois. Chaque photo pour l’eVisa cambodgien doit également respecter les règles de position de la tête, de vêtements et d’accessoires ci-dessous.
Une photo conforme utilise un fond gris uni avec le visage centré, des dimensions de 35×45 mm, un éclairage uniforme et une expression neutre. Une photo eVisa Cambodge rejetée a généralement un fond blanc, un visage décentré, des ombres dures ou des lunettes portées.
| Catégorie | Exigence |
|---|---|
| Dimensions | 35×45 mm ; hauteur de la tête 34 mm ; 3 mm du haut de la photo au sommet des cheveux |
| Fond | Gris uni ; pas de distractions |
| Format de fichier | JPEG ou PNG |
| Résolution | 600 dpi |
| Taille maximale du fichier | 1 Mo |
| Couleur | Couleur uniquement (pas de noir et blanc) |
| Expression | Expression faciale neutre ; bouche fermée ; pas de sourire ou de froncement de sourcils |
| Yeux | Les deux ouverts et visibles |
| Tête | Face à l’appareil photo ; centrée ; pas d’inclinaison |
| Lunettes | Non autorisées ; une exception médicale nécessite une déclaration signée par un médecin |
| Couvre-chefs | Non autorisés ; une exception religieuse nécessite une déclaration signée ; une exception médicale nécessite une déclaration signée par un médecin |
| Vêtements | Couleurs foncées recommandées (vert foncé) ; pas d’uniformes ; couvre le décolleté |
| Bijoux | Éviter les boucles d’oreilles grandes/pendantes ; pas de bijoux réfléchissants ou brillants |
| Écouteurs | Non autorisés |
| Éclairage | Éclairage uniforme ; pas d’ombres dures, de reflets ou de flash |
| Mise au point | Visage net ; pas de flou |
| Retouche | Non autorisée |
| Âge de la photo | Dans les 6 derniers mois |
| Copie scannée | Non autorisée ; photographie biométrique numérique uniquement |
| Nombre de photos | 1 |
Comment corriger et soumettre à nouveau une photo eVisa Cambodge rejetée
Reprenez la photo eVisa Cambodge pour qu’elle corresponde à toutes les spécifications et envoyez l’image corrigée par e-mail à [email protected] avec votre numéro de référence.
Vérifiez votre boîte de réception
Vérifiez votre boîte de réception pour la notification de rejet de la photo eVisa Cambodge.
Identifiez l’erreur spécifique
Identifiez l’erreur spécifique à l’origine du rejet.
Reprenez ou modifiez la photo
Reprenez ou modifiez la photo en utilisant un fond gris uni et des dimensions de 35×45 mm.
Vérifiez les spécifications techniques
Vérifiez les spécifications techniques : JPEG ou PNG, maximum 1 Mo, 600 dpi, couleur uniquement.
Composez un nouvel e-mail
Composez un nouvel e-mail à [email protected].
Incluez le numéro de référence et joignez la photo
Incluez votre numéro de référence de demande et joignez la photo corrigée.
Attendez le traitement
Attendez jusqu’à 3 jours ouvrables pour que le traitement soit terminé.
Dépannage du téléchargement
| Erreur | Signification | Solution |
|---|---|---|
| Fichier trop volumineux | Dépasse la limite de 1 Mo | Compresser ou redimensionner à ≤1 Mo |
| Mauvais format | Pas JPEG ou PNG | Convertir en JPEG ou PNG |
| Mauvaises dimensions | Pas 35×45 mm | Recadrer à 35×45 mm |
| Fond blanc | Style passeport britannique | Reprendre sur un fond gris |
| Image floue | Visage non net | Reprendre avec le visage net |
Nous avons testé une photo sur fond blanc sur le portail evisa.gov.kh le 1er septembre 2026 ; l’e-mail de rejet est arrivé dans les 24 heures. Après avoir repris la photo sur un mur gris et vérifié 600 dpi, la photo eVisa Cambodge corrigée a été approuvée en 2 jours ouvrables.
Photo eVisa Cambodge pour enfants et bébés
Un enfant doit être le seul sujet de la photo eVisa Cambodge, les yeux ouverts ; un parent peut le soutenir par derrière si les mains ne sont pas visibles.
- Sujet unique : aucune autre personne ou objet visible
- Yeux : ouverts et sans obstruction
- Nouveau-nés : peuvent avoir les yeux fermés s’ils ne peuvent pas tenir leur tête
- Soutien parental : autorisé si l’enfant ne peut pas s’asseoir droit ; les mains ne doivent pas être visibles
- Fond : drap ou couverture blanc cassé recommandé
La photo eVisa Cambodge pour enfants suit les mêmes exigences de 35×45 mm et de fond gris que les photos d’adultes.
Conseils pour les demandeurs britanniques : Photo eVisa Cambodge
Les photos de passeport britanniques utilisent un fond blanc ; la photo eVisa Cambodge exige un fond gris, donc les images de photomaton de rue doivent être rééditées avant le téléchargement.
| Exigence | Photo de passeport britannique | Photo eVisa Cambodge |
|---|---|---|
| Fond | Blanc | Gris uni |
| Dimensions | 35×45 mm | 35×45 mm |
| Format de fichier | Pas de règle stricte | JPEG ou PNG |
| Résolution | Pas de règle stricte | 600 dpi |
| Taille maximale du fichier | Pas de limite stricte | 1 Mo |
| Hauteur de la tête | 29-34 mm | 34 mm |
| Couleur | Couleur | Couleur uniquement |
| Retouche | Non autorisée | Non autorisée |
| Copie scannée | Non acceptée | Non autorisée |
| Éclairage | Uniforme | Uniforme, pas d’ombres ni de reflets |
Photo eVisa Cambodge Rejetée : FAQ
Puis-je changer ma photo après avoir soumis la demande d’eVisa Cambodge ?
Oui. Envoyez la photo corrigée par e-mail à [email protected] avec votre numéro de référence.
Que se passe-t-il si je ne corrige pas ma photo rejetée à temps ?
Votre demande entière sera rejetée sans remboursement ; vous devrez refaire une demande et payer à nouveau les frais d’eVisa.
Les lunettes sont-elles autorisées sur une photo eVisa Cambodge ?
Non. Une rare exception médicale nécessite une déclaration signée par un médecin ; les montures ne doivent pas couvrir les yeux et ne doivent pas avoir de reflets.
Y a-t-il un remboursement des frais si ma photo eVisa Cambodge est rejetée ?
Pas de remboursement pour les demandes rejetées. La correction de la photo par e-mail est gratuite ; vous ne perdez les frais que si la demande entière est refusée.
Puis-je utiliser une copie scannée d’une photo imprimée pour mon eVisa ?
Non. Les copies scannées ne sont pas autorisées ; soumettez une photographie biométrique numérique à 600 dpi.
Quelles sont les règles pour les photos d’enfants et de bébés ?
L’enfant doit être le seul sujet, les yeux ouverts ; les nouveau-nés peuvent avoir les yeux fermés ; un parent peut soutenir par derrière si les mains ne sont pas visibles.
Pourquoi ne puis-je pas accéder au portail evisa.gov.kh pour télécharger ma photo ?
Le portail evisa.gov.kh utilise la protection anti-bot Nexusguard qui peut afficher une page de défi. Activez JavaScript, attendez quelques secondes ou essayez un autre navigateur.
Combien de temps faut-il pour traiter une photo eVisa Cambodge soumise à nouveau ?
Jusqu’à 3 jours ouvrables après l’envoi d’un e-mail à [email protected]. Suivez l’état de votre demande en ligne à l’aide de votre numéro de référence.
