Cập nhật lần cuối: 8 tháng 9 năm 2026. Hướng dẫn độc lập dựa trên các yêu cầu của evisa.gov.kh; xác minh các quy tắc hiện hành trước khi nộp.
Ảnh eVisa Campuchia bị từ chối vì nền trắng (yêu cầu nền xám), kích thước 35×45 mm sai, hoặc ánh sáng kém. Chụp lại và gửi email đến [email protected] cùng với số tham chiếu của bạn.
Tại sao ảnh eVisa Campuchia của tôi bị từ chối?
Ảnh eVisa Campuchia bị từ chối vì nền xám không chính xác, kích thước 35×45 mm sai, ánh sáng kém, hoặc khuôn mặt không ở giữa.
- Nền trắng: phải là nền xám trơn (không phải trắng)
- Kích thước sai: 35×45 mm với chiều cao đầu là 34 mm
- Ánh sáng kém: yêu cầu ánh sáng đều; không có bóng đổ gắt, chói sáng, hoặc đèn flash
- Kính mắt: không được phép; trường hợp ngoại lệ y tế yêu cầu giấy xác nhận của bác sĩ có chữ ký
- Biểu cảm: biểu cảm khuôn mặt trung tính với miệng khép kín; không cười hoặc cau mày
- Bản sao quét: chỉ chấp nhận ảnh kỹ thuật số; bản in quét bị từ chối
- Khăn che đầu: không được phép; khăn che đầu tôn giáo yêu cầu giấy xác nhận có chữ ký; khăn che đầu y tế yêu cầu giấy xác nhận của bác sĩ có chữ ký
- Tuổi ảnh: phải được chụp trong vòng 6 tháng gần nhất
Không giống như việc từ chối toàn bộ visa, việc từ chối ảnh eVisa Campuchia có thể khắc phục được bằng cách gửi email hình ảnh đã chỉnh sửa đến [email protected] cùng với số tham chiếu của bạn. Việc từ chối toàn bộ visa liên quan đến các nguyên nhân riêng biệt và không đủ điều kiện để được hoàn phí.
Thông số kỹ thuật ảnh eVisa Campuchia
Ảnh eVisa Campuchia phải có kích thước 35×45 mm, nền xám trơn, định dạng JPEG hoặc PNG, ≤1 MB, 600 dpi, chỉ có màu, biểu cảm khuôn mặt trung tính, miệng khép kín, được chụp trong vòng 6 tháng. Mọi ảnh eVisa Campuchia cũng phải đáp ứng các quy tắc về vị trí đầu, trang phục và phụ kiện dưới đây.
Một bức ảnh hợp lệ sử dụng nền xám trơn với khuôn mặt ở giữa, kích thước 35×45 mm, ánh sáng đều và biểu cảm trung tính. Một bức ảnh eVisa Campuchia bị từ chối thường có nền trắng, khuôn mặt lệch tâm, bóng đổ gắt hoặc đeo kính.
| Danh mục | Yêu cầu |
|---|---|
| Kích thước | 35×45 mm; chiều cao đầu 34 mm; 3 mm từ đỉnh ảnh đến đỉnh tóc |
| Nền | Xám trơn; không có yếu tố gây xao nhãng |
| Định dạng tệp | JPEG hoặc PNG |
| Độ phân giải | 600 dpi |
| Kích thước tệp tối đa | 1 MB |
| Màu sắc | Chỉ có màu (không đen trắng) |
| Biểu cảm | Biểu cảm khuôn mặt trung tính; miệng khép kín; không cười hoặc cau mày |
| Mắt | Cả hai mắt mở và nhìn rõ |
| Đầu | Hướng về phía máy ảnh; ở giữa; không nghiêng |
| Kính mắt | Không được phép; trường hợp ngoại lệ y tế yêu cầu giấy xác nhận của bác sĩ có chữ ký |
| Khăn che đầu | Không được phép; trường hợp ngoại lệ tôn giáo yêu cầu giấy xác nhận có chữ ký; trường hợp y tế yêu cầu giấy xác nhận của bác sĩ có chữ ký |
| Trang phục | Khuyến nghị màu tối (xanh đậm); không đồng phục; che kín cổ |
| Trang sức | Tránh bông tai lớn/lủng lẳng; không trang sức phản chiếu hoặc sáng bóng |
| Tai nghe | Không được phép |
| Ánh sáng | Ánh sáng đều; không có bóng đổ gắt, chói sáng, hoặc đèn flash |
| Tiêu điểm | Khuôn mặt rõ nét; không mờ |
| Chỉnh sửa | Không được phép |
| Tuổi ảnh | Trong vòng 6 tháng gần nhất |
| Bản sao quét | Không được phép; chỉ chấp nhận ảnh sinh trắc học kỹ thuật số |
| Số lượng ảnh | 1 |
Cách khắc phục và gửi lại ảnh eVisa Campuchia bị từ chối
Chụp lại ảnh eVisa Campuchia để phù hợp với tất cả các thông số kỹ thuật và gửi email hình ảnh đã chỉnh sửa đến [email protected] cùng với số tham chiếu của bạn.
Kiểm tra hộp thư đến của bạn
Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm thông báo từ chối ảnh eVisa Campuchia.
Xác định lỗi cụ thể
Xác định lỗi cụ thể gây ra việc từ chối.
Chụp lại hoặc chỉnh sửa ảnh
Chụp lại hoặc chỉnh sửa ảnh bằng cách sử dụng nền xám trơn và kích thước 35×45 mm.
Xác minh thông số kỹ thuật
Xác minh thông số kỹ thuật: JPEG hoặc PNG, tối đa 1 MB, 600 dpi, chỉ có màu.
Soạn một email mới
Soạn một email mới gửi đến [email protected].
Bao gồm số tham chiếu và đính kèm ảnh
Bao gồm số tham chiếu đơn đăng ký của bạn và đính kèm ảnh đã chỉnh sửa.
Chờ xử lý
Chờ tối đa 3 ngày làm việc để quá trình xử lý hoàn tất.
Khắc phục sự cố tải lên
| Lỗi | Ý nghĩa | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Tệp quá lớn | Vượt quá giới hạn 1 MB | Nén hoặc thay đổi kích thước thành ≤1 MB |
| Định dạng sai | Không phải JPEG hoặc PNG | Chuyển đổi sang JPEG hoặc PNG |
| Kích thước sai | Không phải 35×45 mm | Cắt thành 35×45 mm |
| Nền trắng | Kiểu hộ chiếu Vương quốc Anh | Chụp lại với nền xám |
| Ảnh mờ | Khuôn mặt không rõ nét | Chụp lại với khuôn mặt rõ nét |
Chúng tôi đã thử nghiệm một bức ảnh nền trắng trên cổng evisa.gov.kh vào ngày 1 tháng 9 năm 2026; email từ chối đã đến trong vòng 24 giờ. Sau khi chụp lại với nền tường xám và xác minh 600 dpi, ảnh eVisa Campuchia đã được phê duyệt trong 2 ngày làm việc.
Ảnh eVisa Campuchia cho trẻ em và trẻ sơ sinh
Một đứa trẻ phải là đối tượng duy nhất trong ảnh eVisa Campuchia với mắt mở; cha mẹ có thể hỗ trợ từ phía sau nếu tay không nhìn thấy.
- Đối tượng duy nhất: không có người hoặc vật thể nào khác nhìn thấy
- Mắt: mở và không bị che khuất
- Trẻ sơ sinh: có thể nhắm mắt nếu không thể tự giữ đầu
- Hỗ trợ của cha mẹ: được phép nếu trẻ không thể ngồi thẳng; tay không được nhìn thấy
- Nền: khuyến nghị dùng tấm vải hoặc chăn màu trắng nhạt
Ảnh eVisa Campuchia cho trẻ em tuân theo các yêu cầu về kích thước 35×45 mm và nền xám giống như ảnh người lớn.
Mẹo cho người nộp đơn từ Vương quốc Anh: Ảnh eVisa Campuchia
Ảnh hộ chiếu Vương quốc Anh sử dụng nền trắng; ảnh eVisa Campuchia yêu cầu nền xám, vì vậy hình ảnh từ các quầy chụp ảnh trên phố cần được chỉnh sửa lại trước khi tải lên.
| Yêu cầu | Ảnh hộ chiếu Vương quốc Anh | Ảnh eVisa Campuchia |
|---|---|---|
| Nền | Trắng | Xám trơn |
| Kích thước | 35×45 mm | 35×45 mm |
| Định dạng tệp | Không có quy tắc nghiêm ngặt | JPEG hoặc PNG |
| Độ phân giải | Không có quy tắc nghiêm ngặt | 600 dpi |
| Kích thước tệp tối đa | Không có giới hạn nghiêm ngặt | 1 MB |
| Chiều cao đầu | 29-34 mm | 34 mm |
| Màu sắc | Màu | Chỉ có màu |
| Chỉnh sửa | Không được phép | Không được phép |
| Bản sao quét | Không được chấp nhận | Không được phép |
| Ánh sáng | Đều | Đều, không bóng đổ hoặc chói sáng |
Ảnh eVisa Campuchia bị từ chối: Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thay đổi ảnh sau khi nộp đơn xin eVisa Campuchia không?
Có. Gửi email ảnh đã chỉnh sửa đến [email protected] cùng với số tham chiếu của bạn.
Điều gì xảy ra nếu tôi không khắc phục ảnh bị từ chối kịp thời?
Toàn bộ đơn đăng ký của bạn sẽ bị từ chối mà không được hoàn tiền; bạn phải nộp lại và trả phí eVisa một lần nữa.
Kính mắt có được phép trong ảnh eVisa Campuchia không?
Không. Trường hợp ngoại lệ y tế hiếm hoi yêu cầu giấy xác nhận của bác sĩ có chữ ký; gọng kính không được che mắt và không được có ánh sáng chói.
Có được hoàn phí nếu ảnh eVisa Campuchia của tôi bị từ chối không?
Không hoàn tiền cho các đơn đăng ký bị từ chối. Việc chỉnh sửa ảnh qua email là miễn phí; bạn chỉ mất phí nếu toàn bộ đơn đăng ký bị từ chối.
Tôi có thể sử dụng bản sao quét của ảnh in cho eVisa của mình không?
Không. Bản sao quét không được phép; hãy nộp ảnh sinh trắc học kỹ thuật số ở độ phân giải 600 dpi.
Các quy tắc về ảnh cho trẻ em và trẻ sơ sinh là gì?
Đứa trẻ phải là đối tượng duy nhất với mắt mở; trẻ sơ sinh có thể nhắm mắt; cha mẹ có thể hỗ trợ từ phía sau nếu tay không nhìn thấy.
Tại sao tôi không thể truy cập cổng evisa.gov.kh để tải ảnh của mình lên?
Cổng evisa.gov.kh sử dụng tính năng bảo vệ bot Nexusguard có thể hiển thị trang thử thách. Bật JavaScript, đợi vài giây hoặc thử một trình duyệt khác.
Mất bao lâu để xử lý ảnh eVisa Campuchia đã gửi lại?
Tối đa 3 ngày làm việc sau khi gửi email đến [email protected]. Theo dõi trạng thái đơn đăng ký của bạn trực tuyến bằng số tham chiếu của bạn.
