Email liên hệ chính của eVisa Campuchia là [email protected], với các địa chỉ thay thế là [email protected] và [email protected], được điều hành bởi Bộ Ngoại giao và Hợp tác Quốc tế tại Phnom Penh. Phí nộp đơn eVisa tiêu chuẩn là 36 đô la Mỹ, có thể thanh toán qua PayPal hoặc thẻ tín dụng JCB. Hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng 2-3 ngày làm việc, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, theo giờ Campuchia (UTC+7).
Địa chỉ email liên hệ eVisa Campuchia, thời gian phản hồi & cách viết tin nhắn của bạn
Các địa chỉ email liên hệ eVisa Campuchia được quản lý thông qua cổng thông tin chính phủ tại evisa.gov.kh. Khi bạn gửi email vào lúc 09:00 giờ London, email sẽ đến 15:00 giờ Phnom Penh. Xác minh bất kỳ địa chỉ nào trên evisa.gov.kh/contact_us trước khi gửi dữ liệu cá nhân.
Sử dụng định dạng tiêu đề e-Visa Application [MÃ THAM CHIẾU] – [Loại vấn đề]. Các trường bắt buộc: mã tham chiếu đơn đăng ký (định dạng YRp8ew…), họ tên đầy đủ như trên hộ chiếu, số hộ chiếu, ngày nộp đơn và mô tả vấn đề. Mẫu: Gửi đến [email protected], Chủ đề: e-Visa Application [MÃ THAM CHIẾU] – [Loại vấn đề], Nội dung: [Họ tên đầy đủ, Số hộ chiếu, Mã tham chiếu, Ngày, Vấn đề], Đính kèm: ảnh chụp màn hình. Đính kèm ảnh chụp màn hình dưới dạng PNG/JPG dưới 5 MB hoặc biên lai PDF. Viết bằng tiếng Anh để được xử lý nhanh nhất. Vì evisa.gov.kh sử dụng bảo vệ DDoS của Nexusguard, các thư trả lời tự động có thể bị cách ly bởi các máy chủ của công ty – hãy sử dụng tài khoản Gmail hoặc Outlook cá nhân khi liên hệ với email liên hệ eVisa Campuchia.
Chưa nhận được email eVisa của bạn? Khắc phục sự cố & các vấn đề kỹ thuật phổ biến cần báo cáo
Nếu email xác nhận eVisa Campuchia của bạn chưa đến, cổng thông tin evisa.gov.kh sử dụng bảo vệ DDoS của Nexusguard, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi đến hộp thư đến của công ty. Thực hiện các bước sau trước khi liên hệ với email liên hệ eVisa Campuchia.
Kiểm tra thư rác & danh sách trắng
Kiểm tra thư rác/thư không mong muốn, tìm kiếm mã tham chiếu của bạn, thêm @evisa.gov.kh vào danh sách trắng và kiểm tra thư bị cách ly trong Gmail, Outlook hoặc Yahoo.
Yêu cầu xác nhận lại
Yêu cầu xác nhận lại của bạn qua evisa.gov.kh/check_change.
Gửi email như phương án cuối cùng
Gửi email đến [email protected] và đính kèm biên lai thanh toán hoặc trang xác nhận đơn đăng ký của bạn.
Báo cáo lỗi thanh toán, phí trùng lặp và lỗi tải ảnh lên email liên hệ eVisa Campuchia. Đối với các khoản thanh toán trùng lặp, không thử lại – kiểm tra sao kê ngân hàng của bạn, sau đó gửi email đến email liên hệ eVisa Campuchia với ID giao dịch của bạn (PayPal hoặc thẻ JCB), ảnh chụp màn hình sao kê ngân hàng và mã tham chiếu đơn đăng ký. Để truy vấn trạng thái đơn đăng ký, hãy sử dụng evisa.gov.kh/check_change để kiểm tra thời gian xử lý của bạn trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Ngày đi và cảng đến có thể chỉnh sửa qua evisa.gov.kh/check_change; số hộ chiếu hoặc thay đổi tên yêu cầu một đơn đăng ký mới.
Nơi liên hệ dựa trên cách bạn đã nộp đơn: Văn phòng eVisa so với Đại sứ quán so với Các cơ quan & Khẩn cấp
Gửi tất cả các truy vấn email liên hệ eVisa Campuchia đến [email protected] đối với các đơn đăng ký được gửi qua cổng thông tin chính phủ. Đại sứ quán Hoàng gia tại London không điều hành hoặc chịu trách nhiệm về các đơn đăng ký e-Visa.
| Kênh | Chi tiết liên hệ | Khi nào sử dụng |
|---|---|---|
| Văn phòng e-Visa Chính phủ, Phnom Penh | Email: [email protected], [email protected], [email protected] Điện thoại: (855) 23 224 973, (855) 99 334 973 (tiếng Khmer, tiếng Anh) Thứ Hai-Thứ Sáu, Giờ Campuchia (UTC+7) |
Đối với bất kỳ đơn đăng ký nào được gửi qua evisa.gov.kh |
| Đại sứ quán Hoàng gia tại London |
64 Brondesbury Park, Willesden Green, London NW6 7AT
Điện thoại: 020 8451 7850 |
Chỉ dành cho các yêu cầu lãnh sự chung: KHÔNG xử lý e-Visa |
| Cơ quan tư nhân (cambodia-e-visa.com) | Email: [email protected] Không liên kết với Chính phủ Campuchia |
Chỉ dành cho khách hàng của cơ quan đó (yêu cầu ID liên hệ) |
Khẩn cấp đối với du khách Vương quốc Anh khởi hành trong vòng 48 giờ
Gửi email hỗ trợ ngay lập tức
Gửi email của bạn đến email liên hệ eVisa Campuchia ngay lập tức, nhưng đừng chờ đợi phản hồi nếu khởi hành trong vòng 48 giờ – chuyển sang bước 2.
Gọi văn phòng Phnom Penh
Gọi (855) 23 224 973 hoặc (855) 99 334 973 trong giờ làm việc của Campuchia (UTC+7).
Gọi Đại sứ quán London
Gọi đường dây lãnh sự của Đại sứ quán London: 020 8451 7850 (09:30-12:00, 14:00-17:00 GMT).
Liên hệ Đại sứ quán Washington
Liên hệ Đại sứ quán Washington: (202) 726 7742 hoặc [email protected] chỉ để được hỗ trợ lãnh sự khẩn cấp.
Tránh lừa đảo eVisa Campuchia và email hỗ trợ giả mạo
Chỉ các email từ miền @evisa.gov.kh mới là các kênh email liên hệ eVisa Campuchia hợp pháp. Các dấu hiệu đáng ngờ: email từ @gmail.com, @yahoo.com hoặc các miền bị viết sai chính tả như evisa-gov.kh. Không bao giờ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các liên kết thanh toán không phải từ cổng thông tin. Bộ Ngoại giao và Hợp tác Quốc tế đã đưa ra thông báo về trang web e-visa lừa đảo: không nhận được visa sau khi thanh toán là một dấu hiệu của lừa đảo. Xác minh bất kỳ địa chỉ nào trên evisa.gov.kh/contact_us trước khi gửi dữ liệu cá nhân.
Hướng dẫn này được xem xét lần cuối vào ngày 8 tháng 9 năm 2026. Trang web này là một nguồn thông tin độc lập dành cho du khách và không liên kết với Chính phủ Hoàng gia Campuchia. Luôn xác minh email liên hệ eVisa Campuchia trên evisa.gov.kh/contact_us trước khi gửi dữ liệu cá nhân.
Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ eVisa Campuchia
Địa chỉ email liên hệ eVisa Campuchia để được hỗ trợ kỹ thuật là gì?
Email liên hệ chính của eVisa Campuchia là [email protected]. Bạn cũng có thể sử dụng [email protected] hoặc [email protected]. Xác minh trên evisa.gov.kh/contact_us.
Mất bao lâu để nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ eVisa Campuchia?
Dự kiến nhận được phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, theo giờ Campuchia (UTC+7). Một email được gửi lúc 09:00 giờ London sẽ đến lúc 15:00 giờ Phnom Penh.
Tôi nên bao gồm những gì trong email hỗ trợ eVisa Campuchia của mình?
Bao gồm mã tham chiếu đơn đăng ký, họ tên đầy đủ, số hộ chiếu, ngày nộp đơn và mô tả vấn đề. Đính kèm ảnh chụp màn hình (PNG/JPG, dưới 5 MB).
Tôi có thể thay đổi chi tiết đơn đăng ký eVisa sau khi thanh toán không?
Ngày đi và cảng đến có thể chỉnh sửa qua evisa.gov.kh/check_change. Số hộ chiếu hoặc thay đổi tên yêu cầu một đơn đăng ký mới.
Đại sứ quán Campuchia tại London có xử lý các truy vấn eVisa không?
Không. Đại sứ quán Hoàng gia tại London (64 Brondesbury Park, NW6 7AT) không điều hành hoặc chịu trách nhiệm về các đơn đăng ký e-Visa. Gửi tất cả các vấn đề liên quan đến e-Visa đến [email protected].
Tôi chưa nhận được email xác nhận eVisa – tôi nên làm gì?
Kiểm tra thư rác/thư không mong muốn, tìm kiếm mã tham chiếu của bạn, thêm @evisa.gov.kh vào danh sách trắng và yêu cầu lại qua evisa.gov.kh/check_change. Nếu vẫn thiếu, gửi email đến [email protected].
Tiếng Anh có được chấp nhận cho email hỗ trợ eVisa Campuchia không?
Có. Cổng thông tin hoạt động bằng tiếng Anh và tiếng Khmer. Viết bằng tiếng Anh để được xử lý nhanh nhất yêu cầu email liên hệ eVisa Campuchia của bạn.
Làm cách nào để kiểm tra xem email hỗ trợ eVisa Campuchia có phải là thật không?
Miền hợp pháp duy nhất là @evisa.gov.kh. Xác minh trên evisa.gov.kh/contact_us. Không bao giờ phản hồi các email từ Gmail, Yahoo hoặc các miền bị viết sai chính tả như evisa-gov.kh.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bị tính phí hai lần cho đơn đăng ký eVisa của mình?
Không thử lại thanh toán. Kiểm tra sao kê ngân hàng của bạn, sau đó gửi email đến email liên hệ eVisa Campuchia với ID giao dịch của bạn (PayPal hoặc thẻ JCB), ảnh chụp màn hình sao kê ngân hàng và mã tham chiếu đơn đăng ký.
Tôi có thể liên hệ hỗ trợ eVisa Campuchia qua điện thoại không?
Có. Gọi (855) 23 224 973 hoặc (855) 99 334 973 (tiếng Khmer, tiếng Anh) trong giờ làm việc của Campuchia (UTC+7). Đối với các yêu cầu lãnh sự của Vương quốc Anh (không phải e-Visa), gọi 020 8451 7850.
