E-mel hubungan eVisa Kemboja utama ialah [email protected], dengan alternatif [email protected] dan [email protected], yang dikendalikan oleh Kementerian Luar Negeri dan Kerjasama Antarabangsa di Phnom Penh. Yuran permohonan eVisa standard ialah US$36, boleh dibayar melalui PayPal atau kad kredit JCB. Sokongan membalas dalam masa 2-3 hari bekerja, Isnin-Jumaat, Waktu Kemboja (UTC+7).
Alamat E-mel Hubungan eVisa Kemboja, Masa Respons & Cara Menulis Mesej Anda
Alamat e-mel hubungan eVisa Kemboja ditadbir melalui portal kerajaan di evisa.gov.kh. Apabila anda menghantar e-mel pada jam 09:00 waktu London, ia tiba pada jam 15:00 di Phnom Penh. Sahkan sebarang alamat di evisa.gov.kh/contact_us sebelum menghantar data peribadi.
Gunakan format baris subjek Permohonan e-Visa [KOD RUJUKAN] – [Jenis Isu]. Medan wajib: kod rujukan permohonan (format YRp8ew…), nama penuh seperti dalam pasport, nombor pasport, tarikh permohonan, dan penerangan isu. Templat: Kepada [email protected], Subjek: Permohonan e-Visa [KOD RUJUKAN] – [Jenis Isu], Badan: [Nama Penuh, No. Pasport, Kod Rujukan, Tarikh, Isu], Lampiran: tangkapan skrin. Lampirkan tangkapan skrin sebagai PNG/JPG di bawah 5 MB atau resit PDF. Tulis dalam bahasa Inggeris untuk pemprosesan terpantas. Oleh kerana evisa.gov.kh menggunakan perlindungan DDoS Nexusguard, balasan automatik mungkin dikuarantin oleh pelayan korporat – gunakan akaun Gmail atau Outlook peribadi apabila menghubungi e-mel hubungan eVisa Kemboja.
Tidak Menerima E-mel eVisa Anda? Penyelesaian Masalah & Isu Teknikal Biasa untuk Dilaporkan
Jika e-mel pengesahan eVisa Kemboja anda belum tiba, portal evisa.gov.kh menggunakan perlindungan DDoS Nexusguard, yang mungkin menjejaskan penghantaran ke peti masuk korporat. Ikuti langkah-langkah ini sebelum menghubungi e-mel hubungan eVisa Kemboja.
Semak spam & senarai putih
Semak spam/sampah, cari kod rujukan anda, senarai putih @evisa.gov.kh, dan semak kuarantin dalam Gmail, Outlook, atau Yahoo.
Minta pengesahan semula
Minta pengesahan anda semula melalui evisa.gov.kh/check_change.
E-mel sebagai jalan terakhir
E-mel [email protected] dan lampirkan resit pembayaran atau halaman pengesahan permohonan anda.
Laporkan masa tamat pembayaran, caj berganda, dan kegagalan muat naik foto ke e-mel hubungan eVisa Kemboja. Untuk pembayaran berganda, jangan cuba lagi – semak penyata bank anda, kemudian e-mel e-mel hubungan eVisa Kemboja dengan ID transaksi anda (kad PayPal atau JCB), tangkapan skrin penyata bank, dan kod rujukan permohonan. Untuk pertanyaan status permohonan, gunakan evisa.gov.kh/check_change untuk menyemak masa pemprosesan anda sebelum menghubungi sokongan pelanggan. Tarikh perjalanan dan pelabuhan ketibaan boleh diedit melalui evisa.gov.kh/check_change; nombor pasport atau perubahan nama memerlukan permohonan baharu.
Tempat untuk Menghubungi Berdasarkan Cara Anda Memohon: Pejabat eVisa vs Kedutaan vs Agensi & Peningkatan Segera
Arahkan semua pertanyaan e-mel hubungan eVisa Kemboja ke [email protected] untuk permohonan yang dihantar melalui portal kerajaan. Kedutaan Diraja di London tidak mengendalikan atau bertanggungjawab untuk permohonan e-Visa.
| Saluran | Butiran Hubungan | Bila untuk Digunakan |
|---|---|---|
| Pejabat e-Visa Kerajaan, Phnom Penh | E-mel: [email protected], [email protected], [email protected] Telefon: (855) 23 224 973, (855) 99 334 973 (Khmer, Inggeris) Isnin-Jumaat, Waktu Kemboja (UTC+7) |
Untuk sebarang permohonan yang dihantar melalui evisa.gov.kh |
| Kedutaan Diraja di London |
64 Brondesbury Park, Willesden Green, London NW6 7AT
Telefon: 020 8451 7850 |
Pertanyaan konsular umum sahaja: TIDAK mengendalikan e-Visa |
| Agensi swasta (cambodia-e-visa.com) | E-mel: [email protected] Tidak bergabung dengan Kerajaan Kemboja |
Hanya untuk pelanggan agensi tersebut (memerlukan ID Hubungan) |
Peningkatan Segera untuk Pelancong UK Berlepas Dalam Masa 48 Jam
E-mel sokongan segera
Hantar e-mel anda ke e-mel hubungan eVisa Kemboja segera, tetapi jangan tunggu balasan jika berlepas dalam masa 48 jam – teruskan ke langkah 2.
Hubungi pejabat Phnom Penh
Hubungi (855) 23 224 973 atau (855) 99 334 973 semasa waktu perniagaan Kemboja (UTC+7).
Hubungi Kedutaan London
Hubungi talian konsular Kedutaan London: 020 8451 7850 (09:30-12:00, 14:00-17:00 GMT).
Hubungi Kedutaan Washington
Hubungi Kedutaan Washington: (202) 726 7742 atau [email protected] untuk bantuan konsular kecemasan sahaja.
Mengelakkan Penipuan eVisa Kemboja dan E-mel Sokongan Palsu
Hanya e-mel dari domain @evisa.gov.kh adalah saluran e-mel hubungan eVisa Kemboja yang sah. Bendera merah: e-mel dari @gmail.com, @yahoo.com, atau domain yang salah eja seperti evisa-gov.kh. Jangan sekali-kali membayar melalui pindahan wang atau pautan pembayaran bukan portal. Kementerian Luar Negeri dan Kerjasama Antarabangsa telah mengeluarkan notis laman web e-visa penipuan: tidak menerima visa selepas pembayaran adalah petunjuk keadaan penipuan. Sahkan sebarang alamat di evisa.gov.kh/contact_us sebelum menghantar data peribadi.
Panduan ini terakhir disemak pada 8 September 2026. Laman web ini adalah sumber maklumat bebas untuk pelancong dan tidak bergabung dengan Kerajaan Diraja Kemboja. Sentiasa sahkan e-mel hubungan eVisa Kemboja di evisa.gov.kh/contact_us sebelum menghantar data peribadi.
Soalan Lazim Sokongan eVisa Kemboja
Apakah alamat e-mel hubungan eVisa Kemboja untuk sokongan teknikal?
E-mel hubungan eVisa Kemboja utama ialah [email protected]. Juga gunakan [email protected] atau [email protected]. Sahkan di evisa.gov.kh/contact_us.
Berapa lama masa yang diambil untuk mendapatkan balasan daripada sokongan eVisa Kemboja?
Jangkakan balasan dalam masa 2-3 hari bekerja, Isnin-Jumaat, Waktu Kemboja (UTC+7). E-mel yang dihantar pada jam 09:00 waktu London tiba pada jam 15:00 di Phnom Penh.
Apakah yang perlu saya sertakan dalam e-mel sokongan eVisa Kemboja saya?
Sertakan kod rujukan permohonan anda, nama penuh, nombor pasport, tarikh permohonan, dan penerangan isu. Lampirkan tangkapan skrin (PNG/JPG, di bawah 5 MB).
Bolehkah saya menukar butiran permohonan eVisa saya selepas pembayaran?
Tarikh perjalanan dan pelabuhan ketibaan boleh diedit melalui evisa.gov.kh/check_change. Nombor pasport atau perubahan nama memerlukan permohonan baharu.
Adakah Kedutaan Kemboja di London mengendalikan pertanyaan eVisa?
Tidak. Kedutaan Diraja di London (64 Brondesbury Park, NW6 7AT) tidak mengendalikan atau bertanggungjawab untuk permohonan e-Visa. Arahkan semua isu e-Visa ke [email protected].
Saya tidak menerima e-mel kelulusan eVisa saya – apa yang perlu saya lakukan?
Semak spam/sampah, cari kod rujukan anda, senarai putih @evisa.gov.kh, dan minta semula melalui evisa.gov.kh/check_change. Jika masih tiada, e-mel [email protected].
Adakah bahasa Inggeris diterima untuk e-mel sokongan eVisa Kemboja?
Ya. Portal ini beroperasi dalam bahasa Inggeris dan Khmer. Tulis dalam bahasa Inggeris untuk pemprosesan terpantas pertanyaan e-mel hubungan eVisa Kemboja anda.
Bagaimana saya menyemak sama ada e-mel sokongan eVisa Kemboja adalah tulen?
Satu-satunya domain yang sah ialah @evisa.gov.kh. Sahkan di evisa.gov.kh/contact_us. Jangan sekali-kali membalas Gmail, Yahoo, atau domain yang salah eja seperti evisa-gov.kh.
Bagaimana jika saya dicaj dua kali untuk permohonan eVisa saya?
Jangan cuba semula pembayaran. Semak penyata bank anda, kemudian e-mel e-mel hubungan eVisa Kemboja dengan ID transaksi anda (kad PayPal atau JCB), tangkapan skrin penyata bank, dan kod rujukan permohonan.
Bolehkah saya menghubungi sokongan eVisa Kemboja melalui telefon?
Ya. Hubungi (855) 23 224 973 atau (855) 99 334 973 (Khmer, Inggeris) semasa Waktu Kemboja (UTC+7). Untuk pertanyaan konsular UK (bukan e-Visa), hubungi 020 8451 7850.
