最后更新：2026年9月8日。本独立指南基于evisa.gov.kh要求；提交前请核实当前规定。
柬埔寨电子签证照片因白色背景（要求灰色）、尺寸不符（35×45毫米）或光线不佳而被拒。请重新拍摄并附上您的参考编号发送至[email protected]。
我的柬埔寨电子签证照片为何被拒？
柬埔寨电子签证照片因背景不正确（应为灰色）、尺寸不符（35×45毫米）、光线不佳或面部未居中而被拒。
- 白色背景：必须是纯灰色（不是白色）
- 尺寸不符：35×45毫米，头部高度34毫米
- 光线不佳：需要均匀照明；无强烈阴影、眩光或闪光
- 眼镜：不允许佩戴；医疗豁免需提供医生签名证明
- 表情：面部表情自然，嘴巴闭合；不可微笑或皱眉
- 扫描件：仅限数码照片；扫描的打印件将被拒绝
- 头部覆盖物：不允许佩戴；宗教原因需提供签名声明；医疗原因需提供医生签名证明
- 照片拍摄时间：必须在最近6个月内拍摄
与完整的签证拒签不同，柬埔寨电子签证照片被拒是可以通过将修改后的图片连同您的参考编号发送至[email protected]来解决的。完整的签证拒签涉及不同的原因，并且不符合退款条件。
柬埔寨电子签证照片规格
柬埔寨电子签证照片必须为35×45毫米，纯灰色背景，JPEG或PNG格式，≤1 MB，600 dpi，仅限彩色，面部表情自然，嘴巴闭合，并在6个月内拍摄。每张柬埔寨电子签证照片还必须符合以下头部位置、服装和配饰规定。
合格的照片应使用纯灰色背景，面部居中，尺寸为35×45毫米，光线均匀，表情自然。被拒的柬埔寨电子签证照片通常具有白色背景、面部未居中、强烈阴影或佩戴眼镜。
| 类别 | 要求 |
|---|---|
| 尺寸 | 35×45毫米；头部高度34毫米；照片顶部到头发顶部3毫米 |
| 背景 | 纯灰色；无干扰物 |
| 文件格式 | JPEG或PNG |
| 分辨率 | 600 dpi |
| 最大文件大小 | 1 MB |
| 颜色 | 仅限彩色（无黑白） |
| 表情 | 面部表情自然；嘴巴闭合；不可微笑或皱眉 |
| 眼睛 | 双眼睁开且可见 |
| 头部 | 正对相机；居中；无倾斜 |
| 眼镜 | 不允许佩戴；医疗豁免需提供医生签名证明 |
| 头部覆盖物 | 不允许佩戴；宗教豁免需提供签名声明；医疗豁免需提供医生签名证明 |
| 服装 | 建议深色（深绿色）；无制服；覆盖颈线 |
| 珠宝 | 避免大型/悬挂式耳环；无反光或闪亮珠宝 |
| 耳机 | 不允许佩戴 |
| 照明 | 均匀照明；无强烈阴影、眩光或闪光 |
| 焦点 | 面部清晰；无模糊 |
| 修饰 | 不允许 |
| 照片拍摄时间 | 最近6个月内 |
| 扫描件 | 不允许；仅限数码生物识别照片 |
| 照片数量 | 1 |
如何修改并重新提交被拒的柬埔寨电子签证照片
重新拍摄柬埔寨电子签证照片以符合所有规格，并将修改后的图片连同您的参考编号发送至[email protected]。
检查您的收件箱
检查您的收件箱，查看柬埔寨电子签证照片被拒通知。
找出具体错误
找出导致拒签的具体错误。
重新拍摄或编辑照片
使用纯灰色背景和35×45毫米尺寸重新拍摄或编辑照片。
验证技术规格
验证技术规格：JPEG或PNG格式，最大1 MB，600 dpi，仅限彩色。
撰写新邮件
撰写新邮件至[email protected]。
附上参考编号并附加照片
附上您的申请参考编号并附加修改后的照片。
等待处理
等待最多3个工作日完成处理。
上传故障排除
| 错误 | 含义 | 修复方法 |
|---|---|---|
| 文件过大 | 超过1 MB限制 | 压缩或调整大小至≤1 MB |
| 格式错误 | 非JPEG或PNG | 转换为JPEG或PNG |
| 尺寸错误 | 非35×45毫米 | 裁剪至35×45毫米 |
| 白色背景 | 英国护照风格 | 在灰色背景下重新拍摄 |
| 图像模糊 | 面部不在焦点上 | 重新拍摄，确保面部清晰 |
我们于2026年9月1日在evisa.gov.kh门户网站上测试了一张白色背景的照片；拒签邮件在24小时内送达。在灰色墙壁前重新拍摄并验证600 dpi后，修改后的柬埔寨电子签证照片在2个工作日内获得批准。
儿童和婴儿的柬埔寨电子签证照片
儿童必须是柬埔寨电子签证照片中唯一的拍摄对象，眼睛睁开；如果父母在后面支撑且手不可见，则允许。
- 唯一拍摄对象：无其他人或物体可见
- 眼睛：睁开且无遮挡
- 新生儿：如果无法支撑头部，眼睛可以闭合
- 父母支撑：如果儿童无法坐直，允许支撑；手必须不可见
- 背景：建议使用米白色床单或毯子
儿童的柬埔寨电子签证照片遵循与成人照片相同的35×45毫米和灰色背景要求。
英国申请人提示：柬埔寨电子签证照片
英国护照照片使用白色背景；柬埔寨电子签证照片要求灰色背景，因此高街照相亭的照片在上传前需要重新编辑。
| 要求 | 英国护照照片 | 柬埔寨电子签证照片 |
|---|---|---|
| 背景 | 白色 | 纯灰色 |
| 尺寸 | 35×45毫米 | 35×45毫米 |
| 文件格式 | 无严格规定 | JPEG或PNG |
| 分辨率 | 无严格规定 | 600 dpi |
| 最大文件大小 | 无严格限制 | 1 MB |
| 头部高度 | 29-34毫米 | 34毫米 |
| 颜色 | 彩色 | 仅限彩色 |
| 修饰 | 不允许 | 不允许 |
| 扫描件 | 不接受 | 不允许 |
| 照明 | 均匀 | 均匀，无阴影或眩光 |
柬埔寨电子签证照片被拒：常见问题
提交柬埔寨电子签证申请后可以更改照片吗？
可以。将修改后的照片连同您的参考编号发送至[email protected]。
如果我未能及时修改被拒的照片会怎样？
您的整个申请将被拒绝，且不予退款；您必须重新申请并再次支付电子签证费用。
柬埔寨电子签证照片允许戴眼镜吗？
不允许。极少数医疗豁免需要医生签名证明；镜框不得遮挡眼睛，且不得有眩光。
如果我的柬埔寨电子签证照片被拒，可以退款吗？
被拒的申请不予退款。通过电子邮件修改照片是免费的；只有当整个申请被拒绝时，您才会损失费用。
我可以使用打印照片的扫描件作为我的电子签证照片吗？
不可以。不允许使用扫描件；请提交600 dpi的数码生物识别照片。
儿童和婴儿的照片规定是什么？
儿童必须是唯一的拍摄对象，眼睛睁开；新生儿可以闭眼；如果父母在后面支撑且手不可见，则允许。
为什么我无法访问evisa.gov.kh门户网站上传照片？
evisa.gov.kh门户网站使用Nexusguard机器人保护，可能会显示挑战页面。请启用JavaScript，等待几秒钟，或尝试使用不同的浏览器。
重新提交的柬埔寨电子签证照片需要多长时间处理？
发送至[email protected]后最多需要3个工作日。您可以使用您的参考编号在线查询您的申请状态。
